Reclamos por baja performance
De TelecomSucksWiki
1- Tomar velocidades a distintas horas del día aqui:
A las capturas las adjuntamos en un mail y las enviamos a soporte de nuestro ISP.
2- Con el transcurso de los días pedir a nuestro ISP el numero de ticket interno del reclamo, segun los distintos mails enviados.
3- Llamar a la CNC (pueden entrar aquí o sino aquípara ver la delegación más cercana.
4- Hay que hacer una nota dirigida a la CNC explicando específicamente el problema que tienen, sin omitir detalles de velocidades y el número de ticket de reclamo que les dió su proveedor.
5- Junto con la nota adjuntan:
- Fotocopia del documento del titular de la línea telefónica.
- Fotocopia del último recibo de teléfono.
- Mails impresos de los reclamos enviados a su proveedor y capturas de velocidades a distintas horas del día.
6- Entregar el nùmero de reclamo.
